Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade (esta “Política de Privacidade”) explica como recolhemos, guardamos, usamos e divulgamos as Informações Pessoais (definidas abaixo) do Utilizador que navega no nosso site, localizado em https://www.davigel.pt, ou qualquer outro site de que sejamos gestores (coletivamente, os “Sites”). Entendemos que o Utilizador tem o direito de se importar com a forma como as suas Informações Pessoais são usadas e partilhadas e levamos a sua privacidade a sério. Por favor, leia o seguinte documento para saber mais sobre esta Política de Privacidade.

GERAL

As palavras “Nós” e “nossos” referem-se à Sysco e às suas subsidiárias e afiliadas operacionais que adotam esta Política de Privacidade. "Seu", “sua” e “utilizador” refere-se aos utilizadores que visitam o(s) nosso(s) site(s), bem como às organizações ou empresas que eles representam. Nós somos os responsáveis pelos seus dados pessoais recolhidos através do nosso site de acordo com [inserir referência à legislação local de proteção de dados].

Ao visitar o nosso Site ou um dos Sites do grupo, o utilizador está a aceitar as práticas descritas nesta Política de Privacidade e que está sujeita a modificações conforme descrito abaixo. É da responsabilidade do utilizador rever esta Política de Privacidade com frequência e manter-se informado sobre quaisquer alterações, pelo que recomendamos que visite esta página com regularidade.

O QUE É INFORMAÇÃO PESSOAL?

“Informações Pessoais” significa qualquer informação sobre um indivíduo e que possibilite a sua identificação. Informações Pessoais podem incluir, por exemplo: primeiro e último nome; datas de nascimento; número de Segurança Social; número de identificação fiscal; carta de condução; género; raça; endereço de e-mail; informações de crédito; números de telefone fixo ou telemóvel; emprego e currículo letivo.

As Informações Pessoais não incluem, sem limitação, informações agregadas (ou seja, informações apresentadas em resumo ou em formato estatístico que não contenham dados que permitam a identificação de um indivíduo específico sem considerável esforço).

COMO RECOLHEMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos recolher informações pessoais de nossos clientes, fornecedores e outros utilizadores do site de várias formas:

Podemos recolher informações através do Site.

Quando um utilizador visita o(s) Site(s), podemos solicitar informações pessoais para que possamos fornecer os produtos, informações ou serviços solicitados, incluindo informações de crédito e financeiras necessárias para estabelecer uma relação comercial connosco. Quando o utilizador estabelece uma relação comercial connosco e realiza negócios através do(s) Site(s), solicitamos as informações necessárias para processar e concluir transações, incluindo o nome, endereços de entrega e faturação, endereço de e-mail e cartão de crédito ou outra forma de pagamento.

Podemos manter um histórico de informações sobre o nossos clientes e fornecedores

Podemos manter um histórico de informações sobre questões relacionadas com clientes atuais e/ou antigos e fornecedores. Normalmente esse histórico de informações é anterior ao uso do(s) Site(s) pelos nossos clientes e fornecedores.

Mantemos essas informações para melhor servir e interagir com os nossos clientes e fornecedores. O histórico de informações que constituem as Informações Pessoais mantidas por nós está sujeito a esta Política de Privacidade.

Comunicações através do nosso site

Guardamos informações pessoais quando o utilizador as fornece através de comunicações no nosso Site. Isso inclui o local em que entrou em contato através dos canais disponibilizados na página "Contactos" no Site e nas situações em que o Utilizador optou por nos fornecer as suas informações pessoais, incluindo através do suporte de atendimento ao cliente.

Bens ou serviços pedidos

Quando o utilizador solicita produtos ou serviços, recolhemos as suas informações pessoais para processar os pedidos e acompanhamento pós-venda. O tipo de informação que podemos recolher pode incluir detalhes de contacto (incluindo nome, endereço, endereço de e-mail, número de telemóvel e telefone) e detalhes do emprego (incluindo cargo).

Podemos recolher informações nos Sites por meio de cookies e tecnologias de monitorização da Internet.

Enquanto o utilizador interage com o nosso Site, podemos recolher automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Recolhemos esses dados pessoais usando cookies, registros do servidor e outras tecnologias semelhantes. Podemos também receber dados técnicos sobre o utilizador, caso visite outros sites que utilizem os nossos cookies. Consulte a nossa política de cookies para mais detalhes.

[Podemos recolher informações fornecidas pelo utilizador, num ou em vários recursos técnicos do site

Podemos, de tempos a tempos, disponibilizar recursos interativos ou sociais nos Sites. Por exemplo, se o utilizador optar por expressar uma opinião num fórum on-line, responder a inquéritos ou participar num concurso, poderemos solicitar informações pessoais. Se o utilizador solicitar a inscrição em newsletters ou outros materiais promocionais, ou se enviar uma pergunta a um dos nossos representantes de atendimento ao cliente, poderemos armazenar um registo do seu pedido, juntamente com qualquer informação pessoal que nos permita responder à sua consulta.]

COMO USAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As suas informações pessoais só serão usadas quando a lei nos permitir. Normalmente as suas informações pessoais serão usadas nas seguintes circunstâncias:

  • Sempre que precisarmos de realizar um contrato, ou que estejamos prestes a celebrar um contrato com o utilizador.
  • Sempre que for necessário para os nossos interesses legítimos (ou de terceiros) e os interesses e direitos fundamentais do utilizador não se sobreponham a esses interesses.
  • Sempre que precisarmos de cumprir uma obrigação legal ou regulamentar.

 

Estão descritas abaixo as formas que como pretendemos usar a sua informação pessoal:

  • registá-lo como um novo cliente;
  • para nos permitir cumprir as nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos e fornecer-lhe as informações, produtos e serviços que nos solicita;
  • processar e entregar os seus pedidos, incluindo (a) gestão de pagamentos, taxas e encargos; e (b) recolher e recuperar dinheiro que nos seja devido;
  • para nos permitir responder a um pedido de informação ou outro pedido que fizer quando nos contactar através do nosso Site, incluindo o suporte de atendimento ao cliente;
  • para notificá-lo sobre alterações do nosso serviço;
  • para nos permitir enviar notificações de eventuais ações de correção relativas a qualquer um de nossos produtos ou serviços, caso seja necessário;
  • para melhor entendermos como o utilizador interage com o nosso Site, incluindo as suas funcionalidades e recursos, e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz;
  • para gerir a nossa relação com o utilizador, o que inclui: (a) notificação sobre alterações nos nossos termos ou política de privacidade (b) solicitar que deixe um comentário ou responda a um inquérito;
  • para fornecer ao utilizador informações sobre outros bens e serviços que oferecemos e que sejam semelhantes àqueles que já tenha comprado ou perguntado por eles e que consideremos que podem interessar, conforme descrito mais abaixo na secção “Marketing”;
  • para permitir que o utilizador participe num sorteio, concurso ou preencha um inquérito;
  • para disponibilizar ao utilizador conteúdo relevante do Site e anúncios, e medir ou entender a eficácia da publicidade que disponibilizamos;
  • para usar os dados de análise recolhidos de forma a melhorar o nosso Site, produtos e serviços, marketing, relacionamento com clientes e experiência de utilização.

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS SÃO PARTILHADAS OU DIVULGADAS?

As Informações Pessoais são usadas para completar e apoiar o uso dos Sites e os serviços aqui fornecidos, bem como para cumprir exigências legais. Podemos partilhar informações pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo:

  • SYSCO FRANCE SAS – Sucursal em Portugal é uma Empresa Sysco e as Informações Pessoais podem ser compartilhadas com outras entidades da Sysco;
  • com os nossos parceiros comerciais e patrocinadores selecionados, sempre que o utilizador optou por participar em inquéritos, grupos de opinião ou outras iniciativas de marketing relacionadas com o uso dos nossos produtos e serviços;
  • com eventual comprador, no caso de venda de uma qualquer área de negócio ou ativo para que o comprador possa continuar a fornecer produtos, informações e/ou serviços;
  • com os nossos fornecedores de serviços. Quando disponibilizamos informações pessoais a fornecedores de serviços, estes estão obrigados a manter as informações pessoais, por nós disponibilizadas, confidenciais e seguras, e só podem usar essas informações pessoais de acordo com os procedimentos e usos definidos por nós;
  • com os nossos distribuidores, parceiros de negócios ou outros fornecedores de serviços, incluindo para fins de marketing, ou onde o utilizador tenha optado por partilhar as suas informações pessoais através de recursos e funcionalidades disponibilizados no nosso Site.

Também podemos divulgar informações pessoais sempre que necessário para responder a solicitações autorizadas por autoridades governamentais ou quando exigido por lei, inclusive para segurança nacional. Quando formos obrigados por lei, também poderemos divulgar as informações pessoais abrangidas por esta Política de Privacidade ou outros contratos, para investigar ou proteger os direitos, propriedade ou segurança dos nossos negócios e das empresas do nosso grupo, dos nossos produtos e serviços e dos nossos clientes, distribuidores ou parceiros de negócios ou para prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais ou fraudes, situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa ou como prova em caso de litígio.

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS ESTÃO SEGURAS?

Implementamos medidas de segurança apropriadas para impedir que as informações pessoais sejam acidentalmente perdidas, usadas ou acedidas de maneira não autorizada, alteradas ou divulgadas. Além disso, limitamos o acesso às Informações Pessoais aos funcionários, agentes e outros cujo acesso seja fundamental para o estabelecimento de relações comerciais entre nós e o utilizador. Somente poderão utilizar as informações pessoais de acordo com indicações nossas e estão sujeitos ao dever de confidencialidade nos termos da presente Política de Privacidade.

Colocamos em prática procedimentos para lidar com qualquer violação de dados suspeita e o utilizador e o regulador legal, se aplicável, serão notificados se existir uma violação e quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

Note, contudo, que a dinâmica da Internet é tal que não podemos garantir ou certificar a segurança de qualquer informação que o utilizador nos transmita via internet. A transmissão das informações pessoais é da sua conta e risco.

LIGAÇÕES PARA OUTROS SITES

O utilizador deve estar ciente de que esta Política de Privacidade se aplica apenas aos Sites do grupo. Não se aplica a nenhum outro site para o qual um link possa ser fornecido a partir do(s) nosso(s) Sites. Não controlamos e não somos responsáveis pelas ações de terceiros que gerem esses sites. O utilizador não deve considerar a existência de uma afiliação por ter clicado num link do(s) nosso(s) Site(s) para qualquer outro site, nem presumir que esse site possui uma política de privacidade semelhante à nossa. O utilizador deve rever a política de privacidade de qualquer site.

ARMAZENAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais recolhidas através do nosso Site são armazenadas em servidores localizados em [estado membro da UE]. Também podem ser tratadas pela nossa equipa ou por um dos nossos prestadores de serviços que operam em França. Em algumas circunstâncias, as informações pessoais podem ser transferidas para os Estados Unidos. Isso inclui pessoas envolvidas, entre outras coisas, com o cumprimento dos pedidos feitos pelo utilizador no(s) nosso(s) Site(s) e na gestão de comunicações ou pedidos feitos através do nosso Site ou da prestação de serviços de suporte.

Implementamos as proteções consideradas necessárias e apropriadas para proteger as informações pessoais quando elas são transferidas, incluindo a execução de contratos de transferência de dados com os destinatários das informações.

OS SEUS DIREITOS

O utilizador pode-nos informar sobre qualquer alteração às suas informações pessoais e, de acordo com as nossas obrigações legais de proteção de dados, atualizaremos ou excluiremos as suas Informações Pessoais.

Residentes da UE: o Utilizador pode ter o direito de: solicitar

  • (a) aceder às informações pessoais que mantemos ele;
  • (b) solicitar que corrijamos qualquer informação pessoal imprecisa que tenhamos sobre ele;
  • (c) solicitar que excluamos qualquer informação pessoal que tenhamos sobre ele;
  • (d) restringir o processamento de informações pessoais que mantemos sobre ele;
  • (e) opor-se ao processamento de informações pessoais que mantemos sobre ele;
  • e / ou (f) receber qualquer informação pessoal que tenhamos sobre ele em formato digital ou informações pessoais que tenham sido transmitidas para outra(s) empresa(s).

Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do utilizador e/ou para fins de segurança, antes de divulgar as informações solicitadas.

Para exercer qualquer um dos seus direitos relacionados com as suas informações pessoais, entre em contato com Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., tendo em atenção que a Davigel SAS – Sucursal em Portugal é uma empresa da Sysco. Iremos proceder ao processamento de qualquer pedido de acordo com as leis locais e as nossas políticas e procedimentos. Se estiver localizado na UE, tem o direito de apresentar uma reclamação sobre como processamos as suas informações pessoais com a autoridade supervisora do seu país.

MODIFICAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE - A SUA PERMISSÃO

Ao usar qualquer um do(s) Site(s), o utilizador concorda com esta Política de Privacidade. Esta é a nossa única Política de Privacidade e substitui qualquer versão anterior. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento publicando uma nova versão desta Política de Privacidade no(s) Site(s). Encorajamos os utilizadores a rever periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre a forma como protegemos as Informações Pessoais que recolhemos. O acesso continuado ao Site constitui a concordância do utilizador com esta Declaração de Privacidade e quaisquer atualizações.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma dúvida sobre o processamento de informações pessoais através deste Site, entre em contato com nosso Responsável de Proteção de Dados por e-mail em Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., tendo em atenção que a Davigel SAS-Sucursal em Portugal é uma empresa da Sysco. Se entrar em contato connosco, faremos o melhor para resolver quaisquer preocupações que possa ter sobre o processamento das suas Informações Pessoais.

Versão: 1.0

Data de publicação: 24 de maio de 2018

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